...

Chính sách giải quyết khiếu nại

13/09/2017 | 347 |
0 Đánh giá
Trong quá trình giao dịch, nếu quý khách có bất kỳ ý kiến gì về sản phẩm, dịch vụ hay sai sót trong nghiệp vụ, tác phong, tinh thân phục vụ, tacdungdaudua.com hy vọng nhận được phản hồi từ quý khách Tacdungdaudua.com luôn hướng tới việc cung cấp nhửng sản phẩm và dịch vụ uy tín và đáng tin cậy nhất cho quý khách. Mục giải quyết khiếu nại chính là cầu nối để đưa chúng tôi tới gần quý khách hơn.

Gửi thắc mắc – khiếu nại:

Quý khách có thể liên hệ với tacdungdaudua.com bằng các cách:

-          Gọi điện tới số 0967.652.601từ T2 tới T7 trong thời gian làm việc

-          Email: dauduacongdung@gmail.com

Xử lý thắc mắc  - khiếu nại:

Quý khách không nhận được hàng đúng thời gian quy định sau khi tacdungdaudua.com đã thông báo gửi hàng

Hàng nhận được không đúng quy cách, cam kết như trên website hoặc bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất

Khách hàng không hài lòng thái độ cũa nhân viên

Quý khách cần lưu ý những quy định sau:

Khiếu nại chỉ có hiệu lực cho các đơn hàng được đặt tại tacdungdaudua.com

Khi khiếu nại quý khách cần cung cấp đầy đủ những thông tin: vấn đề tình trạng hàng hóa (có kèm theo hình ảnh và video…)

Thời gian giải quyết khiếu nại tối đa là 3 ngày kể từ khi nhận được khiếu nại của quý khách. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

Mọi thương lượng giải quyết vấn đề dựa trên cơ sở thỏa thuận và tôn trọng lẩn nhau, đúng theo các quy định của pháp luật. Trong trường hợp vấn đề khiếu nại vượt quá quá khả năng giải quyết của 2 bên, vụ việc sẽ được đưa đến cơ quan có thẩm quyền để giải quyết

Mọi ý kiến đóng góp thẳng thắn và chân tình của quý khách là vô cùng quý giá đối với sự phát triển của chúng tôi.

Xin chân thành cảm ơn.

 

 


Tin tức liên quan

Bình luận
HOTLINE: 0967352601